壹.電子密碼鎖打不開
1. 按"＃"鍵及其它任何鍵後，液晶屏幕不亮。
壹 確認是否因連續三次錯碼輸入或觸發防盜報警後鍵盤鎖閉，如是必須等壹段時間後鍵盤自動解鎖。
二 檢查液晶屏幕是否有黑色條紋，如有表示液晶顯示屏已壞，需更換。
③ 檢查電源是否接通，可用外接電池盒裝入電池後插入面板插座中操作，如能操作請開門後檢查門後的電池盒，電池有否，電池是否極性裝反，電池是否無電，電池是否接觸良好。
四 用機械應急鑰匙開鎖後，打開門檢查門後的電池盒。如電池連接正常，請與售後服務聯系修理。
2. 輸入密碼後按"＃"鍵，程序不確認。
壹 檢查輸入密碼是否正確。
二 是否因使用管理碼開門後，使用戶碼成爲"12345"而又忘了修改用戶碼，卻仍然使用用戶碼開門。
二.防盜保險箱、櫃的分類
１. 按外形尺寸分類
國家公共安全行業標准GA166-1997《防盜保險箱》規定了防盜保險箱的最大外形尺寸，箱體寬度不大于450毫米，箱體高度不大于320毫米，箱體深度不大于300毫米。超過這壹規定尺寸則屬于防盜保險櫃，必須按國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》的要求執行。
２. 按安全級別分類
防盜保險箱、櫃的安全級別主要是指它的抗破壞能力，簡稱防盜能力。以在規定的破壞工具作用下，防盜保險箱、櫃上最薄弱環節能抵抗非正常進入的淨工作時間的長短來分級。
國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》將防盜保險櫃的安全級別分爲6類，即A1、A2、B1、B2、B3、C類。各類防盜保險櫃必須達到的抗破壞能力是：
壹A1類防盜保險櫃應能阻止用普通手工工具、便攜式電動工具和磨頭以及這些工具相互配合使用，在淨工作時間15分鍾以內進入。
二A2類防盜保險櫃應能阻止用普通手工工具、便攜式電動工具、磨頭和專用便攜式電動工具以及這些工具相互配合使用，在淨工作時間30分鍾以內進入。
③B1類防盜保險櫃應能阻止用普通手工工具、便攜式電動工具、磨頭、專用便攜式電動工具和割炬以及這些工具相互配合使用，在淨工作時間15分鍾以內進入。
四B2類防盜保險櫃應能阻止用普通手工工具、便攜式電動工具、磨頭、專用便攜式電動工具和割炬以及這些工具相互配合使用，在淨工作時間30分鍾以內進入。
伍B3類防盜保險櫃應能阻止用普通手工工具、便攜式電動工具、磨頭、專用便攜式電動工具和割炬以及這些工具相互配合使用，在淨工作時間60分鍾以內進入。
⑥C類防盜保險櫃應能阻止用普通手工工具、便攜式電動工具、磨頭、專用便攜式電動工具、割炬和爆炸物以及這些工具、材料相互配合使用，在淨工作時間60分鍾以內進入。
３. 按密碼鎖具分類
防盜保險箱、櫃按不同的密碼工作原理分爲電子保險箱、櫃和機械保險箱、櫃兩大類。
電子保險箱、櫃是通過鍵盤輸入密碼或以其它方式輸入其它加密信息，與已設置的密碼或其它加密信息比對後，控制機電執行機構完成開啓、鎖定動作的壹種保險箱、櫃。
機械保險箱、櫃是通過機械密碼裝置輸入密碼，與已設置的密碼比對後，才能使機械傳動機構完成開啓、鎖定動作的壹種保險箱、櫃。
４. 按用途分類
防盜保險箱、櫃按使用對象要求的不同，可分爲通用保險箱、櫃和專用保險箱、櫃兩大類。
通用的保險箱、櫃壹般都是單人使用，按外形尺寸規格的大小，分別爲家庭、商務辦公、金融系統所使用。
專用保險箱、櫃是針對特定的使用對象、特定的使用要求而研制的，如賓館酒店公寓使用的保險箱、大型超市、賣場使用的現金投幣保險櫃、公安武警部隊貯存槍支的保險櫃、古玩玉器珠寶行業使用的保險櫃等等。
三.防盜保險箱、櫃有關的定義
1.防盜保險箱、櫃是壹種具有壹定防範能力，能在規定的淨工作時間內抵抗
規定的破壞工具作用條件下非正常進入，裝有機械、電子鎖具的箱、櫃體
2.淨工作時間是指對防盜保險箱、櫃實際的破壞攻擊時間，不包括試驗准備時間及試驗過程中可能延誤的時間。
3.破壞工具是指普通手工工具、便攜式電動工具、磨頭、專用便攜式電動工具、割炬、爆炸物。
4.便攜式電動工具在國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》中的規定是：鑽頭直徑不大于12.5毫米的手電鑽、沖頭直徑不大于25毫米的沖擊電鑽及加壓裝置。
5.磨頭在國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》中的規定是指轉速爲14000轉/分～22000轉/分的模具電磨驅動的錐形、盤形、圓柱形及類似形狀的磨削工具。
6.專用便攜式電動工具在國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》中的規定是指砂輪直徑不大于200毫米的便攜式砂輪切割機、電鋸及鑽頭直徑不大于25毫米的電錘。
7.割炬在國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》中的規定是指氧－乙炔割炬，規格不大于G01－30的射吸式割炬。
8.爆炸物在國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》中的規定是指標准梯恩梯（TNT）炸藥或具有相當爆炸能量的其它炸藥。
9.進入是指在防盜保險箱、櫃的抗破壞試驗中，在規定的淨工作時間內，在規定的破壞工具作用下，防盜保險箱、櫃的門被打開或在防盜保險箱、櫃上開出壹個大于規定面積的開口。
10.開口在國家公共安全行業標准GA166-1997《防盜保險箱》中的規定是38平方厘米，在國家標准GB10409-2001《防盜保險櫃》中的規定是38平方厘米或13平方厘米。38平方厘米是指最小邊長爲38毫米的矩形開口，或最小高爲51毫米的三角形開口，或直徑爲70毫米的圓形開口。13平方厘米是指最小邊長爲25毫米的矩形開口，或最小高爲25毫米的三角形開口，或直徑爲41毫米的圓形開口。
四.機械密碼鎖打不開
1. 請確認自已的密碼是否正確，轉動號碼撥盤次數是否有誤，密碼對准開啓標記位置是否有較大偏差的失誤。。
2. 與廠方聯系，利用産品編號和産品型號檢索廠方存檔的密碼。
3. 號碼撥盤是否能正常轉動，轉動過程中是否感覺有手感的輕重。如號碼撥盤不能轉動或轉動時很輕無手感，機械密碼鎖可能已有故障，與售後服務聯系修理。
五.如何給保險櫃加壹道保險
保險櫃是壹種防盜器具，如果在使用過程中加入我們的責任心和注意力，保險櫃的防盜系數會大大提高。在使用保險櫃時應注意以下幾點：
1、轉動機械密碼鎖時，需靜心順勢緩轉，切勿猛力旋轉，同時記清方向及次數，如不慎超過標 記線，不可倒回，必須重新開始 。
2、設置密碼最好保險櫃門打開的情況下進行，密碼設置完畢後，應輸入新密碼操作幾次，確認無誤後，方可將櫃門鎖上。
3、切勿把說明書，應急鑰匙鎖入保險櫃內。
4、報警器使用時，對內部的各開關及電子元件，不要隨意調動，發現聲音變小，表明電池用完，應急時更換。若發生誤報可將靈敏度適當調低。
5、爲保證保險櫃固定可靠，膨脹螺母中的錐銷心須錘擊至螺母脹開脹緊。螺母在牆孔中充分堅固。
6、必須將保險櫃緊固于混凝土牆上。
7、長期有用外接電池時，應將電池從電池盒中取出。
六.使用前的安裝固定
保險箱、櫃在使用前必須安裝固定在牆體上或其它類似堅硬物體上，這對保險箱、櫃的安全使用和發揮最大的防盜效能是至關重要的。傑寶大王保險箱、櫃在背面都有固定安裝孔，並配有固定用的膨脹螺釘，請按産品用戶手冊的說明安裝固定保險箱、櫃。對保險箱、櫃安裝固定更安全的建議如下：
1. 保險箱、櫃安裝固定前，拆去保險箱箱底的機腳和保險櫃底部的腳輪，使保險箱、櫃安裝固定後底部無空隙，對防止撬動保險箱、櫃更有效。
2. 必須將保險箱、櫃安裝固定在混凝土牆上，最好由專業人員來負責安裝，以保證安裝固定的強度和質量。
3. 選擇壹個合適、隱蔽的位置來安裝固定保險箱、櫃，最好是將保險箱、櫃的左面和背面同時靠牆安裝固定，對防撬、防盜效果最好。如能在保險箱、櫃外面再做家具掩飾，對保護保險箱、櫃的私密性、安全性則更佳。
七.鑰匙鎖打不開
1. 確認門是否完全關上、鑰匙是否正確，是否完全插到底。可反複插拔、轉動幾次試開。
2. 如果是葉片鎖鑰匙插不進，請用鍾表小起子將鎖孔中的葉片逐片逆時針撥動到底，直到葉片完全對齊爲止。
3. 機械密碼鎖和電子密碼鎖必須先開啓後，才能開啓鑰匙門鎖。
4. 如果是彈子鎖鑰匙插不進，請用細鋼絲將鎖孔中的每顆彈子撥動，確認彈子都靈活，再行試開。
5. 應急鑰匙未向裏推緊，所以無法轉動鑰匙開啓應急鎖。
6. 門栓將門卡住，可推緊門，左右來回轉動鑰匙開鎖。
7. 門把手傳動機構將鑰匙鎖定機構頂死，將門把手向開門方向轉動到底即可轉動鑰匙開鎖。
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